先锋物流运输服务质量承诺书

2012-07-18

铜陵中发三佳科技股份有限公司:

为更好的提高为贵公司物流运输服务、效率和安全保障,特作以下承诺:

1、如能中标贵公司物流运输业务,我公司将成立专门的物流运输服务团队组织具有业务能力强、职业道德高、服务意识好的物流服务人员,制定详细的经营管理措施,并提供24小时全程物流运输服务跟踪,全力为贵公司真诚服务。

 2、我公司确保运输车辆技术性能良好,严把车辆技术关,及时处理进行维护和检测,确保车辆符合国家规定的技术标准,运输状况优良。驾驶员具有5年以上驾龄,身体健康,加强道路运输相关业务的学习,“杜绝超速超载、违章驾驶,严禁酒后驾驶,坚决不开情绪车、急躁车、冒险车”,够保质保量完成运输任务。提供24小时优质服务,并具有流畅的信息沟通渠道。

 3、我公司在接到贵公司发货通知后,将及时安排车况良好、车型适合的车辆,及时交接清点货物数量,办理相关承运手续。保证在贵公司要求的时间内,使运输车辆及时准点到达装货地点,并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接,如发现装载货物对运输安全不利因素及时汇报沟通。及时发运、及时,严格保证到货时间,每延误一小时,运费扣除5%,超出24小时,此次承运的运费全免(不可抗拒因素除外,如高速堵车、油料紧张、道路中断)。

 4、针对贵公司的重大生产设备和精密产品的特殊要求,我公司严格要求确保货损货差率为“0”准时到达率为100%(人力不可抗拒的因素除外)对万一出现货差、货损等情况能够及时处理,并承担由此造成的一切经济损失。加强运输保险,制订对抗突发性灾害预案,提高抗风险能力。对实际作业操作中出现的问题,及时与贵公司和客户沟通联系,并将迅速处理。

 5、认真按照国家有关政策执行,遵守贵公司和客户的相关规定和要求,保守贵公司的商业秘密。我公司将重合同、守信誉。

 我公司将严格履行以上承诺,并不断改进服务方式,提高服务质量,以及恳请贵公司和客户对我公司的经营方式、服务质量、运输效率进行监督,并提出宝贵意见、要求和建议,我们将认真听取,努力改进缺陷,竭诚提供优质服务。

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